Isuzu Indonesia Raih Market Share 29 Persen di Tahun 2025

PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) mengakhiri tahun 2025 dengan performa yang menggembirakan. Kepercayaan pelanggan terhadap Isuzu terbukti dengan perolehan market share sebesar 29 persen.

Menurut President Director PT Isuzu Astra Motor Indonesia, Masayasu Hideshima, tahun 2025 diwarnai berbagai dinamika. Kondisi ekonomi yang berubah-ubah, preferensi pelanggan yang terus berkembang, serta persaingan ketat di sektor kendaraan niaga menjadi tantangan tersendiri.

“Namun dengan strategi yang disiplin dan fokus pada kebutuhan pelanggan, Isuzu tidak hanya mampu bertahan tetapi juga menjaga performa bisnis tetap solid. Market share di tahun 2025 yang mencapai 29 persen menjadi bukti kepercayaan pelanggan terhadap Isuzu sebagai 'Real Partner, Real Journey' yang menguntungkan bisnis pelanggan,” kata Masayasu Hideshima saat acara buka puasa bersama di Jakarta, Kamis, 26 Februari.

Pencapaian ini mencerminkan ketahanan Isuzu di tengah persaingan yang ketat. Penjualan Isuzu Traga berkontribusi sebesar 47,5 persen dari total penjualan. Isuzu ELF menyusul dengan 23,7 persen, dan Isuzu GIGA mencapai 18,2 persen.

Pertumbuhan bisnis PT IAMI di Indonesia juga tercermin dari peningkatan Isuzu Unit in Operation (UIO) setiap tahun. Hal ini mendorong peningkatan kualitas layanan purna jual agar lebih mudah diakses oleh pelanggan.

Strategi layanan purna jual yang mengutamakan pelanggan ditunjukkan dengan penambahan armada Bengkel Isuzu Berjalan (BIB) dari 156 menjadi 162 unit. Selain itu, Bengkel Mitra Isuzu (BMI) yang terstandardisasi meningkat dari 165 menjadi 175 unit. Dukungan jaringan part shop juga meningkat menjadi 2.097 titik pada 2025 dari 1.930 pada 2024.

Pelanggan tetap mendapatkan dukungan penuh dari 4 unit Part Depo untuk memastikan ketersediaan suku cadang. Layanan Mechanic & Part on site juga tersedia di area khusus seperti pertambangan dan perkebunan.

Dukungan layanan purna jual PT IAMI membuahkan pertumbuhan pendapatan penjualan suku cadang sebesar 4,6 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Selain itu, fasilitas Isuzu Karawang Plant mencatatkan ekspor lebih dari 8.000 unit kendaraan ke 25 negara, termasuk Amerika Latin, Asia Tenggara, dan Asia Selatan.