Easycash Buka Lowongan Senior User Operations Specialist

PT Indonesia Fintopia Technology (Easycash) membuka kesempatan bagi kandidat untuk mengisi posisi Senior User Operations Specialist. Peran ini membutuhkan keahlian dalam riset pasar, pembuatan laporan, dan pengembangan konten komunikasi pengguna.

Tugas utama meliputi melakukan riset kompetitif secara berkala, mengidentifikasi tren pasar, pembaruan produk, serta strategi peningkatan user engagement. Tanggung jawab lainnya adalah menyiapkan laporan terstruktur yang jelas untuk mengkomunikasikan temuan dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti.

Posisi ini juga akan memimpin iterasi konten untuk chatbot dan skrip robocall, memastikan akurasi, kejelasan, dan efektivitas dalam komunikasi dengan pengguna. Kolaborasi dengan tim lintas fungsi diperlukan untuk memahami tujuan kampanye dan berkontribusi pada pengembangan pesan yang berdampak.

Selain itu, posisi ini mendukung upaya lokalisasi dengan memastikan gaya komunikasi selaras dengan preferensi pasar lokal.

Kualifikasi

Kandidat ideal memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang user operations, customer engagement, pemasaran, atau bidang terkait. Perhatian yang kuat terhadap detail dan kemampuan menghasilkan hasil berkualitas tinggi dan akurat menjadi keharusan.

Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik, yang mampu mengubah temuan penelitian menjadi laporan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti juga dibutuhkan. Pengalaman dengan pengembangan skrip chatbot/robocall dan alat user engagement menjadi nilai tambah.

Kemampuan berbahasa Mandarin (Cina) sangat diutamakan untuk kolaborasi lintas batas. Kandidat juga harus terorganisir, proaktif, dan mampu mengelola beberapa proyek secara bersamaan.

Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.

Tentang Fintopia Indonesia

Fintopia Indonesia (PT Indonesia Fintopia Technology) adalah anak perusahaan dari Fintopia Inc. yang didirikan pada tahun 2015 dan berkantor pusat di Beijing, Cina. Fintopia Inc. menyediakan layanan keuangan yang terjangkau untuk semua orang, terutama bagi mereka yang tidak memiliki rekening bank dan kurang terlayani. Fintopia Inc. dengan cepat berekspansi di seluruh Asia dengan Indonesia menjadi pasar terbesar kedua berdasarkan volume transaksi.

Fintopia Indonesia (didirikan pada tahun 2017), dengan produk unggulannya Easycash, memiliki 24 juta pengguna terdaftar kumulatif dan telah menyediakan total pinjaman akumulatif sebesar IDR30,5 triliun sejak didirikan. Perusahaan ini memiliki lebih dari 4 juta total peminjam akumulasi dengan berbagai latar belakang, seperti pemilik usaha kecil, petani, mahasiswa, dan profesi lainnya.

Budaya Perusahaan

Cepat dalam menangani tantangan baru dan menghasilkan ide-ide baru untuk perbaikan. Hasil luar biasa berasal dari lingkungan yang bebas dan ramah.